Používanie touchpadu alebo Bluetooth myši môže byť niekedy spojené s rôznymi problémami. Tento článok vám poskytne návod, ako riešiť najčastejšie problémy s touchpadom a Bluetooth myšou v systéme Windows, vrátane krokov na aktualizáciu ovládačov a obnovenie továrenských nastavení.
How To Troubleshoot Bluetooth Problems on Windows 10 Guide
Problémy s Bluetooth myšou
Problém 1: Odpojenie myši Bluetooth po prebudení počítača
Myš Bluetooth sa odpojí od počítača po pripojení myši Bluetooth k počítaču a prebudení počítača z režimu hibernácie alebo spánku alebo po reštartovaní myši Bluetooth.
Problém 2: Neustále odpájanie a pripájanie myši Bluetooth
Myš Bluetooth sa pripojila k počítaču, ale neustále sa odpája a znova pripája. Môže to spôsobovať mechanizmus úspory energie systému Windows 10. Bluetooth sa automaticky odpojí na účely úspory energie.
Riešenie:
- Pravým tlačidlom kliknite na ikonu Windows, prejdite na položku Správca zariadení > Bluetooth, dvakrát kliknite na príslušný ovládač, napríklad Intel(R) Wireless Bluetooth(R), ťuknite sa položku Správa napájania a potom zrušte výber položky Povoliť počítaču ušetriť energiu vypnutím tohto zariadenia. Táto karta nemusí byť v systéme Windows 10 20H1/20H2 k dispozícii.
- Odpojte nabíjačku od počítača, vypnite ovládač a potom vypnite počítač. Znova zapnite počítač a po vstupe do systému zapnite ovládač. Vezmite na vedomie, že počítač treba vypnúť, nie reštartovať. Skontrolujte, či sa dá tento problém vyriešiť.
Vypnutie ovládača Bluetooth
Keďže sa počítač nemôže pripojiť k myši, pomocou dotykového zariadenia (touchpad) kliknite pravým tlačidlom na ikonu Windows a otvorte ponuku Správca zariadení. Prejdite na položku Bluetooth > Intel(R) Wireless Bluetooth(R) a kliknite na ikonu Vypnúť.
Prečítajte si tiež: Sprievodca kombináciou vitamínov
Zapnutie ovládača Bluetooth
Keďže sa počítač nemôže pripojiť k myši, pomocou dotykového zariadenia (touchpad) kliknite pravým tlačidlom na ikonu Windows a otvorte ponuku Správca zariadení. Prejdite na položku Bluetooth > Intel(R) Wireless Bluetooth(R) a kliknite na ikonu Zapnúť.
Resetovanie myši Bluetooth
Vnútorný program myši môže byť chybný, čo môže viesť k nezvyčajnému fungovaniu myši. Resetujte myš Bluetooth a pokúste sa ju znova spárovať.
- Ak používate myš AF30: Keď je myš vypnutá, stlačte pravé a ľavé tlačidlo naraz, prepnite tlačidlo na zadnom kryte na ikonu Bluetooth a počkajte 3 sekundy, kým indikátor vzadu na myši nezačne blikať namodro, čo znamená, že sa myš obnovila na svoje výrobné nastavenia.
- Ak používate HONOR AD20 alebo HUAWEI CD20: Keď je myš vypnutá, stlačte pravé a ľavé tlačidlo a rolovacie koliesko naraz, prepnite tlačidlo na zadnom kryte na ikonu zapnutia a počkajte 3 sekundy, potom pravé a ľavé tlačidlo a rolovacie koliesko uvoľnite. Ak svieti červený indikátor, znamená to, že sa myš obnovila na svoje výrobné nastavenia.
Aktualizácia ovládačov a systému Windows
Aktualizácia ovládača Bluetooth
Ovládač Bluetooth je chybný. Pomocou programu PC Manager aktualizujte ovládač Bluetooth v počítači.
Inštalácia najnovších opráv systému Windows
Kliknite na položku Skontrolovať aktualizácie a systém automaticky stiahne najnovšie opravy systému Windows. Po dokončení sťahovania reštartujte notebook a inštalácia bude úspešná.
Prečítajte si tiež: Kanabidiol a zdravie
Obnovenie továrenských nastavení
Ak problém pretrváva, zálohujte si dôležité dáta a pomocou klávesu F10 a zariadenie obnovte na jeho výrobné nastavenia.
Servis
Ak sa problém ani tak nevyriešil, odneste zariadenie a doklad o kúpe do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei vo svojom okolí a požiadajte o pomoc.
Aktualizácie pre Surface Laptop (7. generácia)
Ak chcete, aby váš prenosný počítač Surface (7. generácia) fungoval čo najlepšie, uistite sa, že máte nainštalované najnovšie aktualizácie. Aktualizácie pre Surface sa vydávajú postupne - nie každé zariadenie Surface dostane aktualizácie v rovnakom čase, ale budú doručené do všetkých zariadení. Ak nemáte nainštalovanú aplikáciu Surface, môžete si ju stiahnuť z Microsoft Storu. Po dokončení sťahovania vyberte položku Spustiť a do vyhľadávania zadajte Surface. Keď si nainštalujete najnovšiu aktualizáciu, získate s ňou aj všetky predchádzajúce aktualizácie, pokiaľ na vašom zariadení Surface ešte nie sú. Po inštalácii aktualizácií zariadenie reštartujte, aby sa inštalačný proces dokončil.
Príklady aktualizácií:
- Vydanie z 31. mája: Rieši potenciálne bezpečnostné zraniteľnosti súvisiace s poradcami Presah CVE-2025-27065, CVE-27073, CVE-2025-27073 a CVE-2025-27075, ktoré môžu spôsobiť poškodenie pamäte alebo povoliť odmietnutie služby.
- Vydanie zo 16. mája: Obnoví možnosť Limit batérie na nastavenia rozhrania Surface Unified Extensible Firmware Interface (UEFI), čo umožňuje zákazníkom zapnúť alebo vypnúť nastavenie.
- Vydanie z 25. apríla: Rieši problém momentárneho blikania obrazovky na 7. generácii.
Tabuľka s prehľadom aktualizácií pre Surface Laptop (7. generácia):
Prečítajte si tiež: Ovčie kiahne u detí
| Dátum vydania | Popis | Komponenty |
|---|---|---|
| 31. mája | Rieši bezpečnostné zraniteľnosti | Rôzne |
| 16. mája | Obnovuje možnosť Limit batérie v UEFI | UEFI |
| 25. apríla | Rieši blikanie obrazovky | Rôzne |
Dúfame, že tento článok vám pomohol vyriešiť problémy s touchpadom a Bluetooth myšou. Ak máte ďalšie otázky, neváhajte sa obrátiť na technickú podporu.